Гарантии качества
Мы уверены в качестве наших изделий и предоставляем надежные гарантии
Гарантия качества
Все наши изделия проходят тщательный контроль качества перед отправкой. Мы гарантируем:
- Использование качественных материалов (PLA, PETG, ABS)
- Точность печати с соблюдением всех размеров
- Аккуратная постобработка и шлифовка
- Надежную упаковку для сохранности при доставке
Условия гарантии
Гарантийный срок
Мы предоставляем гарантию 30 дней с момента получения заказа на производственные дефекты и брак.
Что покрывает гарантия
- Дефекты печати (расслоение, деформация)
- Несоответствие заявленным характеристикам
- Производственный брак
- Повреждения, полученные при транспортировке
Гарантия не распространяется
- Механические повреждения (удары, падения)
- Неправильная эксплуатация или хранение
- Воздействие высоких температур (выше 60°C)
- Самостоятельный ремонт или модификация
Возврат и обмен
В соответствии с Законом о защите прав потребителей, вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения.
Условия возврата:
- Товар не был в употреблении
- Сохранен товарный вид и потребительские свойства
- Сохранена упаковка (если возможно)
- Есть документы, подтверждающие покупку
Важно знать
Индивидуальные заказы (сделанные по вашему эскизу или с персонализацией) не подлежат возврату, если не имеют производственных дефектов.
Как оформить возврат
Свяжитесь с нами
Напишите на info@funbuild.ru или позвоните, указав номер заказа и причину возврата
Получите подтверждение
Мы рассмотрим вашу заявку и отправим инструкции по возврату
Отправьте товар
Упакуйте товар и отправьте по указанному адресу
Получите возврат
После получения и проверки товара мы вернем деньги в течение 10 рабочих дней
30 дней
гарантии на все изделия